加油站操作規(guī)程

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加油站操作規(guī)程

一、 加油操作規(guī)程

　　1、 加油機(jī)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。

　　2、 加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男��?/div>

　　3、加油機(jī)起動(dòng)計(jì)數(shù)器加零過(guò)程中，不得打開(kāi)油槍開(kāi)關(guān)。

　　4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

　　5、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。

　　6、加油過(guò)程中隨時(shí)注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。

　　7、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

　　8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油。

　　9、雷擊天氣應(yīng)停止加油。

　　10、停止作業(yè)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源。

　　11、操作規(guī)程

　　（1） 準(zhǔn)備：

　　a． 當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。

　　b． 車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋打開(kāi)，帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。

　　c． 您好！請(qǐng)問(wèn)加什么油？加多少升？同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。

　�。�2） 加油

　　定量加油：

　　a.根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。

　　b.根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。

　　c.加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。

　　d.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

　　非定量加油：

　　e.根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。

　　f.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

　�。�3） 結(jié)算

　　a.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒(méi)收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)處理。

　　b.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按時(shí)找零。

　　c.收取定點(diǎn)加油記帳卡（單）。

　�。�4） 清理

　　a.當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開(kāi)加油島。

　　b.當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。

　　c.當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí)，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時(shí)上繳收銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域衛(wèi)生。

　　二、計(jì)量操作規(guī)程

　　（1）儲(chǔ)油罐液位高度測(cè)量（人工測(cè)量）

　　a.停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。

　　b.卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。

　　c.將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

　　d.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

　　e.當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。

　　f.手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。

　　g.卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。

　　h.測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。

　　i.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記量表中。

　　(2)油罐車液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）

　　a.用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡不大于0.5度。

　　b.油面平穩(wěn)后再進(jìn)行計(jì)量。

　　c.具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油缺罐液面高度測(cè)量。

　　(3)儲(chǔ)油罐罐底水高測(cè)量

　　a.水的高度不超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。

　　b.測(cè)量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

　　c.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

　　d.尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3～5s后提尺。

　　e.卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。

　　f.遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測(cè)量。

　　g.水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，分析原因并進(jìn)行處理。

　　h.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

　　(4)油品溫度測(cè)量

　　a.溫度測(cè)量應(yīng)在油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。

　　b.測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。

　　c.將溫度計(jì)置于油面高度的1/2處測(cè)量油溫，浸沒(méi)時(shí)間不少于5min。

　　d.提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開(kāi)油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10s；讀數(shù)時(shí)應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀大數(shù)。

　　e.使用分度值為0.5攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.2攝示度。

　　f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

　　(5)油品密度測(cè)量（密度計(jì)法）

　　a.從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒(méi)有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。

　　b.將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒風(fēng)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。

　　c.待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0.0001g/cm3 。

　　d.測(cè)量油樣的溫度。

　　e.測(cè)量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。

　　f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

　　三、卸油操作規(guī)程

　　(1)準(zhǔn)備

　　a.送油罐車時(shí)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。

　　b.連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器村，將罐靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。

　　(2)驗(yàn)收

　　a.卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。

　　b.卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。

　　c.測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的0.2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量員共同復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。

　　d.逐項(xiàng)填寫進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。

　　(3)卸油

　　a.核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

　　b.通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。

　　c.按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。

　　d.檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。

　　e.司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥，卸油員集中監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。

　　f.卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。

　　g.引導(dǎo)油罐車離站。

　�。�4）卸后工作

　　a.待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油。

　　b.將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。

　　c.根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表分罐保管帳。

　　遇雷雨或高溫情況禁止卸油。

　　四、 開(kāi)票規(guī)程

　　（1） 銷售

　　a. 使用文明用語(yǔ)，詢問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。

　　b. 整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、確認(rèn)包裝是否完好。

　　c. 加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)合數(shù)量。

　　d. 記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購(gòu)油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。

　　（2） 收款

　　a. 收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。

　　b. 收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無(wú)折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無(wú)涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。

　�。�3） 開(kāi)發(fā)票

　　a. 根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開(kāi)據(jù)發(fā)票。

　　b. 根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開(kāi)據(jù)發(fā)票。

　　c. 當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開(kāi)據(jù)發(fā)票。

　　d. 開(kāi)據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無(wú)涂改現(xiàn)象。

　　e. 將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。

　�。�4） 結(jié)帳

　　a. 匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開(kāi)票總額相核對(duì)。

　　b. 匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。

　　c. 匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量金額。

　　d. 依據(jù)開(kāi)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。

　　五、 記帳規(guī)程

　�。�1） 進(jìn)貨記帳

　　散裝油品

　　a. 依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。

　　b. 依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。

　　c. 依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

　　整裝油品及其他商品

　　a.依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。

　　b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。

　　c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

　　（2）銷售記帳

　　散裝油品

　　a. 依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。

　　b. 依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售未提帳。

　　整裝油品

　　a. 依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、庫(kù)存分類保管帳。

　　b. 依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細(xì)帳。

　　六、 加油機(jī)安全操作規(guī)程

　　1、 加油員在使用加油機(jī)前，應(yīng)檢查加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常及有無(wú)滲漏油品現(xiàn)象，并要保持加油機(jī)的整潔。

　　2、 無(wú)技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)放合格證的加油機(jī)，或計(jì)量器無(wú)技術(shù)監(jiān)督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機(jī)，不得給用戶加油。

　　3、 加油員在啟動(dòng)加油機(jī)前，汽車必須滅火并打開(kāi)油箱蓋后方可啟動(dòng)加油機(jī)。

　　4、 加油機(jī)計(jì)數(shù)器回零后方可加油，加油中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

　　5、 加油過(guò)程中，應(yīng)注意加油機(jī)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)停機(jī)檢查，清除故障后，方可繼續(xù)使用。

　　6、 加油員加油時(shí)要精神集中，嚴(yán)防油品灑冒。

　　7、 操作加油機(jī)時(shí)要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭，或強(qiáng)行拉長(zhǎng)，不得用油槍支撐身體，防止損壞設(shè)備。

　　8、 加油作業(yè)中，如遇有暴雨、雷電時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止作業(yè)。

　　七、 計(jì)量員崗位責(zé)任制

　　1、 計(jì)量人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程，保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。

　　2、 卸油作業(yè)時(shí)必須堅(jiān)守崗位，防止跑冒油事故的發(fā)生。

　　3、 遇雷雨天氣，應(yīng)停止計(jì)量及卸油作業(yè)。

　　4、 卸油作業(yè)中，嚴(yán)禁用量油尺計(jì)量油罐。

　　5、 作業(yè)是嚴(yán)格遵守防爆防靜電規(guī)定，上崗須按規(guī)定著裝。爆炸危險(xiǎn)區(qū)域嚴(yán)禁使用非防爆器具。

　　6、 熟悉本崗位防火要求及措施，做到“四懂四會(huì)”。

　　7、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄，做好現(xiàn)場(chǎng)交接和書面記錄。

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