我的面經(jīng)-2013年斯倫貝謝PTE系列（3）

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2.      PTE_二面_2013.11.23_酒仙橋，兆維華燈大廈
周六，到的比較早，9點一刻就到了，但是已經(jīng)有不少人來了，聊了一下，發(fā)現(xiàn)其實今天有23個人，我們一批算是清華宣講的一面，之后周五還有一批北大宣講的一面。一共23個PTE。都說是做游戲，心態(tài)還比較放松。我和一個清華學(xué)固體力學(xué)的博士女生聊的不錯。共享了一下信息。剩下的人認識一下，其實油氣口圈子很小，一個中科大的男生和我研究生宿舍女生就是本科同學(xué)，還有另一個我說我們所提前畢業(yè)的博士男生。能混到二面的孩子都是性格比較外向的，所以很好勾搭，聊聊也就自來熟了。
十點，HR帶我們到樓上一個圓桌會議室。HR是兩個lady（暫且稱為Lady1和Lady2），一個居然還帶著女兒，不過今天是周末嘛。外企真心還是很開放的，很照顧個人的需求。所以很喜歡這家企業(yè)。
大家圍著做好，我掏出小本子筆，HR，Lady1讓我們做下自我介紹，這輪都是中文的，并且每個人拿一個mark筆把自己的名字寫在一個標(biāo)簽紙上，粘在身上，第一個男生站起來，說了叫什么名字，學(xué)校專業(yè)就坐下來，HR說他說的太簡短了，重新說。第二個男生又被HR說聲音太小，之后陸陸續(xù)續(xù)自我介紹。雖然這個自我介紹沒有什么，也不太會影響面試成績，但是我還是覺得大家應(yīng)該自然大方得體，尤其是有些男生，完全可以大點聲音，慢慢說自己的名字，我拿著小本子仔細聽，有的時候都不知道這個人說自己叫什么，好幾個學(xué)生都自我介紹之后又被HR問了一遍名字。我印象比較深刻的就是經(jīng)歷比較特殊的，比如密西根大學(xué)的，或者大慶工作過的，還有個女生姓孔，說自己是孔子第70幾代傳人，大家都笑。到我的時候，我說：
“大家好，很高興見到大家。我叫CR，我是中科院地質(zhì)與地球物理研究所的一名碩士。本科是地質(zhì)大學(xué)（武漢）地球物理專業(yè)畢業(yè)的。目前的學(xué)做地震數(shù)據(jù)處理，還沒有接觸到解釋反演的部分，希望以后能和在做學(xué)地質(zhì)，學(xué)地震解釋，測井的同學(xué)多合作。我平時愛看書寫作，特別喜歡運動健身。大家，尤其是女孩子，有健身減肥的問題都可以問我哦�。ㄟ@時候大家又都笑）我是個特別快樂開朗的女孩子，希望我就像我的名字一樣，像花蕊一樣給大家?guī)�來甜蜜和快樂。謝謝！”
我說話聲音比較大，感覺大家都聽清楚了，后來覺得這段自我介紹還是很鮮明的，因為結(jié)束之后，有幾個人結(jié)伴回家，大家一聊天，發(fā)現(xiàn)對我印象還蠻深刻的，都會問，啊，你就是那個喜歡減肥的女生吧�？磥頊p肥真是女生萬年不變的話題啊。
建議大家自我介紹稍微突出一些，因為面試官幾乎是無時無刻不在做記錄啊。而且面試人多，讓人沒有印象，怎么會錄用呢。
之后男生按照1-5報數(shù)，女生也是1-5報數(shù)。之后分成五組，一組4個人。很湊巧，我們組是我和一面的時候那個北大男生，還有一個從FE轉(zhuǎn)過來的地大女生，另一個男生也是北大的。
順便說一下，一面的時候我們組口語超級好的北大女生今天沒來，貌似是要答辯，HR小聲說看能不能給她另外安排面試，不過不知道是沒安排還是安排了她沒過，反正三面就沒有看到那個女生了，感覺很可惜。
調(diào)整下座位，就發(fā)題目了。每個組有一個討論題，有五分鐘審題，然后在自己的簡歷（她們會發(fā)給我們）背面寫自己的答案，把答案交上去，再小組討論20分鐘，之后每個組匯報自己的答案。
在給出自己的答案之前，HR讓每個組派出一個代表把題目念一下，都是那種比較經(jīng)典的兩難或者仁者見仁智者見智的問題，應(yīng)該是考察一個大家的團隊合作，表達，還有對反對意見的臨場反應(yīng)能力。
第一組的題目是營救問題，大海里一艘小艇里有8個人，有老教授，經(jīng)理人，運動員，教師什么的，問怎么排序救人。
第二組是說，救生艇上，最近的小島在多遠的地方，一個人只能從15種東西選擇帶5個東西，包括指南針，水，巧克力，壓縮餅干，收音機，小鏡子，釣魚線，救生圈等等選5個。
第三組是我們組，一個中型汽車零件生產(chǎn)公司提拔部門經(jīng)理做總經(jīng)理。第一個人比較剛愎自用，在小事兒上不計較，有問題會讓親信插手，生產(chǎn)效率高，但是部門里壓力比較大。第二個人特別親民，注重員工的交流，花很長時間關(guān)心員工困難，生產(chǎn)效率比較低，覺得是因為生產(chǎn)壓力使得員工不能做好本職。第三個人喜歡放權(quán)，不過多干涉，性格上介于前兩人之間，但是不注重部門分工，所以經(jīng)常部門任務(wù)有點混亂。
第四組是，解決一個城市從幾件民生民意困難中選三件首要問題解決，包括供暖問題，大學(xué)生創(chuàng)新貸款，交通擁堵，修繕馬路，創(chuàng)立信息版，解決就業(yè)，建立文化廣場等。
第五組是酒店管理，酒店存在的問題中選三個首要問題解決，包括伙食差，服務(wù)效率低，總服務(wù)臺不能反映顧客信息，酒店倉庫失竊嚴重，某個無能的關(guān)系戶經(jīng)理等。
當(dāng)然每個組拿到的信息會更詳細一下。但是大概是這個意思。

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在每組念問題之后，Lady1就嚴肅的說，發(fā)現(xiàn)我們有些人沒有認真聽別的組的問題，算是批評一下。
之后就給我們每人五分鐘寫自己的答案。我看了下題目，首先否定了我們組題目里第三個，覺得不注重分工算是個有點致命的確定，剩下的就是選第一個注重效率或者第二個注重氛圍，我是性格原因吧，可能也有希望投外企所好的因素，就選了第二個關(guān)心員工的。交上簡歷就開始討論。
一面的北大男生A率先說，我們應(yīng)該先公布自己的答案，然后再分別說為什么選這個人，再討論，之前我們組念題目的時候是他念的，感覺他組織能力挺強的。
他說他選的是第一個人。緊接著地大的女生B說她也選的是第一個人。我說我選第二個。另一個北大的男生C說他選的是第三個。反正這個結(jié)果挺出乎我意料的。估計大家也沒想到這么不統(tǒng)一。
北大A男生說，那咱們就說為什么選吧。之后就開始說，這是生產(chǎn)企業(yè)注重效率什么的，第二個人呢效率低下，第三個人管理混亂。之后地大B女生也說了類似的話。這時候兩個HR的Lady還有一面的時候年長的面試官B，也來了，一直在我們旁邊溜達，聽我們討論。我和另一個北大男C，幾乎就沒插上過話，而且他倆很積極，來回說，互相補充，還說，我們應(yīng)該確定一下我們的選擇標(biāo)準(zhǔn)。什么要不要針對一個人討論，看看有沒有致命的缺點什么的，差不多有五分鐘吧，一直是他倆在說，我一邊做筆記，一邊有點著急了，就打斷說我明白你倆的意思。簡單說了下我的想法，說首先否定第三個人，在第一個第二人之間猶豫，但是第一個人有不喜歡公開賞罰的缺點，而且由于這是一間中等企業(yè)，所以作為總經(jīng)理，關(guān)心員工會創(chuàng)造氛圍啊，長遠利益什么的。這時候C男表態(tài)說，他沒有注意第三個人的缺點，只是覺得他有什么什么優(yōu)點，現(xiàn)在看來覺得應(yīng)該選第一個人（3:1我覺得我可以放棄爭論了）。
之后就是確定選擇標(biāo)準(zhǔn)，A和B很堅定要把發(fā)展效率作為第一標(biāo)準(zhǔn)，然后是管理方法，C點頭同意，我加上了管理人很重要，剩下的兩分鐘我們小小的爭論了一下，主要還是A和B在說服我，后來A說，我們覺得第二人應(yīng)該作為第一個人的副手，一個唱黑臉一個唱白臉這樣子。我想了一下，他們還是很堅定的，雖然我覺得環(huán)境氛圍更重要，也就同意了。
剩下又是A和B在主導(dǎo)，說應(yīng)該怎么回答，我感覺他倆都是看過面經(jīng)的，這種小組活動，做總結(jié)陳述的肯定不會被刷掉，討論時候積極發(fā)言也比較好，15分鐘過去了，我搶著討論了不少，但是C男幾乎沒怎么說過話。于是我說，我們分開說，A你說我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)陳述，B你選了第一個人就說為什么選第一個，他的優(yōu)點，缺點可以怎么彌補，我說第二個人，為什么不選他，C就說為什么不選第三個。
大家估計覺得這樣都能發(fā)言，就同意了，這個時候B提議我們排練一下。A和B說的還不錯，我想了一下剩下的問題就是怎么反駁自己，組織了一下，我是這樣說的：首先我們認為在作為生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)效率確實應(yīng)該被注重，第二個人在生產(chǎn)效率上，不能帶領(lǐng)大家發(fā)展。而且他認為員工做不好是生產(chǎn)壓力太大，而不去尋找其他生產(chǎn)管理因素，這點不符合現(xiàn)今高強度高壓力的節(jié)奏，他可能很難適應(yīng)將來發(fā)展高壓的競爭。雖然我們很欣賞他待人創(chuàng)造了良好的工作氛圍，工作環(huán)境，但是作為一個總經(jīng)理，可能就沒有這么多的時間幫助接送員工的孩子上幼兒園啊，這些問題會占用太多他的時間，總結(jié)上我們認為應(yīng)該提拔他作為副總經(jīng)理，輔助第一個人，調(diào)節(jié)公司內(nèi)部矛盾。然后C男說，C男開始說，他選了第三個人，因為第三個人有如下優(yōu)點。但是怎么怎么樣。我打斷他說，我覺得我們作為一個小組，就不要說你怎么選的了，而且最好先說這個人的缺點，再說他的優(yōu)點不能彌補他的缺點之類的。C同意了，估計A覺得C說的不夠好，又讓我們再排練一下，我說，不要排練了時間不夠，咱們還是自己組織一下語言吧。但是后來A還是讓我們再練一下，不過沒等開頭，時間就到了。
我覺得C男太老實了，不懂得和我們搶話說。。。。20分鐘討論估計他就說了8句話左右。
之后開始每組匯報討論。

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①組：形式是一個人公布答案，剩下組員回答問題。
開始公布答案的人說他們首先希望營救更多的人，所以主要排序時按照年紀(jì)、身體狀況。年輕人能在困境中存活更長時間。之后Lady1問，你們組討論的最大分歧在什么時候？是怎么打成一致的。還有后來Lady2問為何按年齡，這個會在那個后面，結(jié)果組里就有人回答排序還考慮了社會貢獻，這個話一出來大家炸開了鍋，緊接著Lady2就問，那如果有個乞丐你們就不救了是么？又有組員回答問題。
我的感覺是他們有點點混亂，可能沒有達成很統(tǒng)一的一致吧，而且Lady2的問的問題確實很尖銳，假如你們的考慮社會貢獻的排序是合理的，那在這種極限條件下混亂條件下，你們怎么能區(qū)分出來呢？包括問為何把一個經(jīng)理人放在后面，組員回答是感覺他能利用管理能力，安穩(wěn)大家。
最后Lady2的總結(jié)是，生命是同等的，在這種情況下也分辨不出誰做了什么貢獻，不如就按照年齡排序，比較簡單容易操作。
我還問了個問題，是有沒有考慮互救，就是營救上來一個年輕人，能幫助營救別人。但是后來人家又給我念了下題目，發(fā)現(xiàn)救援隊是用直升機營救的。頓時覺得自己很愚蠢。。。。
后來得知二面這個組里把那個密西根大學(xué)的女生刷掉了，據(jù)說是因為她太強勢了，非常堅持自己的意見，導(dǎo)致組里很長時間都很難達成一致，一致沒有做進一步的討論。所以有點混亂。
②組：那個我說和我研究生室友本科同學(xué)的男生F主講，也是他主要回答問題。我對他超級有好感，覺得他表達能力風(fēng)度都特別好。清華固體力學(xué)的博士姐姐也在這組，后來她告訴我，他們組決定選一個人回答問題的原因是因為看第一組每個人都說，看著每個人都有回答問題的機會，但是說亂了反而有點自相矛盾，所以不如一個人來說。
于是F開門見山講了下背景，比如最近的小島是100海里，每天可以劃船10海里，要多久什么的。選救生物品，選的是指南針，水，巧克力，救生圈，收音機，選收音機因為可以改造成發(fā)射信號的裝置。
還沒等HR發(fā)問，我們一個一個組就開始發(fā)難，水和救生圈基本都沒有問題。選巧克力不選壓縮餅干，讓大家有點詫異。因為巧克力是一斤，雖然能提供能量但是不能產(chǎn)生飽腹感，壓縮餅干作為最常見的行軍物品，HR也同意我們。當(dāng)時男生F講了下題目，說著個救生艇上不是我一個人，只是我們組選了一個人的物品，是想已經(jīng)帶了水了，壓縮餅干會比較占地方。后來HR也覺得這個題目說的不是特別好，因為如果這樣其實他們一組人可以把所有東西都帶上去分享嘛。不過之后男生F后來簡單和組員溝通了一下，之后非常坦然的承認說，在選巧克力的問題上他們確實比較失誤，沒有考慮周全。態(tài)度自然大方，很贊。
清華博士姐姐，說了下他們選擇的標(biāo)準(zhǔn)是把東西分成，自救，生存所需，求救的，基本上是一類選兩種。態(tài)度很自然，也有條理。
之后男生F又笑著問，我聽見你們還對收音機有疑問。我說是：你既然已經(jīng)假設(shè)了沒有人來救你，為何選求救的啊。他笑笑說，雖然假設(shè)了，但是也不能放棄這種希望，只是說了最壞的情況嘛。然后我們組地大女生B突然發(fā)問，你怎么確定一定能把收音機改成求救發(fā)射裝置呢？男生F說：因為原理很簡單，而且收音機我自己拆過，可以如何如何如何做，女生B又問，那你怎么不選鏡子，你信號能不能收到，還不如人家能看到反光。我之所以覺得男生F很有風(fēng)度，就是因為我們組女生B有點激動，但是一直男生F一直笑著回答，也沒有窘迫或者表現(xiàn)出和女生爭論不自在。后來我估計全場都在看她倆說，女生B也覺得自己有點太強勢了，也就不了了之了。
博士姐姐告訴我，他們組刷了一個女生，覺得那個女生沒做啥，但是我?guī)缀鯖]有印象。
③我們組：HR回顧我們的題目，念我們的答案，然后說這次因為時間關(guān)系，就不讓大家都提問什么的。我們組發(fā)言的時候還是很順利的，畢竟排練過嘛，可是這樣的壞處是說的不是很連貫，比如我們商量的時候是A男開頭，說標(biāo)準(zhǔn)什么的，他開頭說了下，等我們?nèi)齻�說完又站起來強調(diào)了一下，B女生和我說的考慮標(biāo)準(zhǔn)的順序也不一樣，C男生估計是有點緊張，我們給他提出的建議，比如不要說自己選了哪個，或者先說第三個人的缺點，這些都沒改過來，他邊說A男邊揉揉額頭，小聲感嘆，可能他是覺得C說的不好，才又站起來補充吧。可是我覺得挺不好的，尤其把情緒表現(xiàn)的這么明顯，我還是喜歡比較溫潤柔和的男生啊。。。。。
等我們回答完問題，Lady1直接說：“那你們回答我，如果是你們，你們希望哪個人當(dāng)你們領(lǐng)導(dǎo)？反正我肯定選為員工著想的第二個人。”聽到這句話，我心里有點咯噔。A和B的回答都很明白，說覺得和注重效率的人合作，或者作為能夠帶領(lǐng)我們前進的領(lǐng)導(dǎo)都很合適。我還略有點猶豫，問HR說，那假設(shè)的我是什么身份，HR說什么身份都可以，就是公司員工。我就很坦白的說：如果我是小員工，我希望我的部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我，但是如果我作為一個部門經(jīng)理，我就希望我的大領(lǐng)導(dǎo)是第一個人這種。還沒說完，當(dāng)時Lady2就打斷我說：“孩子們，你能不能不要這么做這么幼稚的假設(shè)，難道說，你說你開始選第二個人，后來你升職了，你就把第二人踢開，再表示支持第一個么？”說完了大家都笑，我心里還挺難受的。自己確實很多事情還是比較天真啊，但是我想了一下，還是決定要跟著小組說，就笑著回答：那就假設(shè)我是部門經(jīng)理吧，有選總經(jīng)理的權(quán)利，我會希望在第一個人手下工作，第一個原因說的還是和A男B女一樣，然后我還說，覺得能做到部門經(jīng)理的位置，個人生活可能不是特別需要幫助。。。這時候，HR又站出來，反駁我，我只能傻笑，說我不知道啊，但是覺得你們都很優(yōu)秀，能很好的管理自己的生活。。。囧。。。被打斷兩次有點慌張了，但是還是得故作鎮(zhèn)定，面帶微笑，這個題目那些原因反復(fù)說。感覺自己說的不好。等到C男說的時候，C男直接說，希望是選自己選的那個第三個人做自己領(lǐng)導(dǎo)，還解釋了很多原因，這時候我能感覺A男快郁悶死了，一直揉額頭，但是我挺理解C的，因為回答實話嘛，我的第一想法也是我選的那個人，只不過我可能更想投機取巧，一邊想堅持立場，一邊又不想讓團隊難看，結(jié)果反而讓自己很下不來臺。不過當(dāng)時C這么回答，確實有點拆我們組的臺。這根本就是公然在反對我們組的選擇啊。�？赡芤彩且驗檫@樣，二面C被刷掉了。其實也不是錯誤吧，應(yīng)該說是性格使然，不過真心的是，這些HR都是久經(jīng)考驗，火眼金睛啊，我估計我們學(xué)生這些小心思，她們一眼就能看出來，最后留下的人，基本上都是覺得適合企業(yè)文化的。
④到后面兩組，因為時間關(guān)系都沒有給我們學(xué)生提問的機會，而且過的比較快，再加上我被批評了兩下，有點心神不寧，現(xiàn)在都沒啥印象了，就簡單說下吧。
第四組的答案從眾多事情中選了改善交通，改善就業(yè)，建立文化廣場。發(fā)言的男生很有煽動能力，在交通問題上繪聲繪色的描述了自己堵車的感受，就業(yè)問題，建立文化廣場問題也是描述的很生動。回答完，很快就被HR挑出問題，問他們組的選擇標(biāo)準(zhǔn)，還有為什么不選其他的。多些形容固然很好，可是回答比較沒有邏輯，就不如簡單明了的答案好。還有一個是為啥不選創(chuàng)新作為應(yīng)該辦理的事實，HR步步緊逼的問是不是覺得創(chuàng)新能力不重要，他們回答的不算太突出，也是感覺組內(nèi)有不一致的地方，有的回答還有點矛盾。
⑤我們所提前畢業(yè)的博士師兄在這個組，他當(dāng)過聯(lián)歡晚會主持，也風(fēng)度翩翩，總之在他們組里還是很突出的。不過他們組估計是被HR逼的最很的一個組了。

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他們選的是伙食差，服務(wù)效率低，總服務(wù)臺不能反映顧客信息，陳述了選擇標(biāo)準(zhǔn)，原因，沒啥問題。但是之后HR的Lady1很快就逼問說：你們怎么能不選倉庫失竊呢！倉庫里的東西是你剩下的純利潤，而你們選的都是開源，開源見效慢，而這個節(jié)流利潤是最直接的。他們組其他人和Lady1爭論了一番，比如他們是覺得酒店倉庫其實沒有什么重要的東西，還有覺得開源更重要什么的，結(jié)果都被Lady1一一駁回，在大家有點冷場的時候博士師兄淡定地承認，這個問題確實是我們考慮不周，沒有考慮到酒店倉庫里有重要物品，而且我們作為理科生對酒店經(jīng)營了解過少，但是我們的原則還有考慮問題的模式是。。。巴拉巴拉承認了錯誤簡單解釋了一番。這個就和第二組那個男生的態(tài)度很類似，很讓人有好感。
包括HR最后也總結(jié)說你們還是孩子，思考問題有時候不全面，還對很多問題了解見解都不深入，這沒關(guān)系，以后可以慢慢學(xué)習(xí)。所以出錯沒什么，想的不對也沒什么，但是一方面要大膽的承認自己的失誤，被說服了直接點頭接受意見，沒必要死犟嘴。另一方面，要敢于說出自己的意見，比如這里博士師兄覺得HR某句話說的不符合他們的意見，就非常好的舉手示意，打斷。包括承認錯誤也是，如果單純只說我們組做的不好，那就很無趣，但是他解釋了討論思考過程，解釋了他們選擇的重點，而且本來就是見仁見智的問題，這樣說風(fēng)度好態(tài)度好，敢于接受批評挑戰(zhàn)，又清晰明了地表達自己的觀點，誰能淘汰他呢。
雖然他們組真心是被質(zhì)疑的很慘，包括后來說道，他們?yōu)槭裁床贿x讓那個無能的關(guān)系戶經(jīng)理走人，是不是覺得管理不重要。還是覺得你們雖然認識到這個問題，但是不愿意解決。總之被HR逼問的很恐怖，我覺得要是我肯定有點招架不住，但是他們還是回答的很好的，而且氣氛也把握的很好，這點博士師兄功不可沒，比如他說，這個不會直接增加利潤，還調(diào)侃說，其實現(xiàn)在很多關(guān)系戶還是很有能力的，之類的。這個問題算是國企和外企的典型區(qū)別吧，我們其實還是很中式的思考方式，后來其他小組的某個學(xué)生也幫忙解釋，表示理解他們組的選擇，其實HR也理解，Lady1后來還笑說，大家不要受國企影響，在我們斯倫貝謝，沒有能力的人是不會被留下的，之類的。
第五組講完也就散了。
對了，還有個小插曲，Lady2帶著女兒來面試，小女孩很可愛，但是小孩子哪里能坐得住，到處走，還去玩飲水機，聽見水聲音，Lady2嚇了一跳，立刻站起來怕女兒燙著，但是離著遠，我們組女生B反應(yīng)最快，立刻站起來回身去照顧小女孩，還細心的給她倒了溫水。特別溫柔，我本來覺得這個女生有點強勢，但是看她溫溫柔柔對女孩子笑的時候真心覺得好好啊。后來三面又接觸，她應(yīng)該是那種業(yè)務(wù)學(xué)業(yè)很強勢，但是其實性格非常nice的女孩子。
結(jié)束了走到樓下，發(fā)現(xiàn)自己因為走的時候著急去廁所，結(jié)果水杯還落在會議室，又上去拿，敲門之前，就隱隱聽見他們在討論這個人那個人，進去解釋自己落了東西，瞄了眼桌子上，我們的簡歷都攤開一片，兩個HR，還有兩個人對著我們簡歷指指點點。我迅速拿了杯子離開了，暗自發(fā)誓：以后面試絕對不喝這么多水了。。。。
當(dāng)天晚上11：22，都已經(jīng)關(guān)燈睡覺了，手機郵件提醒叮咚了一聲，看了一下，直接從床上蹦跶起來：二面過了。23個人，來了22個，進了17個。告訴了三面時間，具體細節(jié)，會另外通知。
（未完待續(xù)）

keaidexiaoyi

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