中石油努力打造快樂加油站

       為深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，深入挖掘山東企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方法途徑、體制機(jī)制、當(dāng)前改革面臨的問題以及破解難題的思路建議，山東省委宣傳部、省網(wǎng)信辦、省經(jīng)信委、省國資委、省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省工商聯(lián)、省中小企業(yè)局等部門于5月下旬聯(lián)合組織開展2016年“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”主題宣傳報(bào)道活動(dòng)。

       自5月23日起，3路記者，走進(jìn)省內(nèi)17地市60多家企業(yè)，深入魯企一線，對(duì)話企業(yè)“掌舵人”，推出2016年“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”系列報(bào)道，用鏡頭和文字從“國企國資改革”、“積極融入‘一帶一路’建設(shè)”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”、“新常態(tài)下中小企業(yè)發(fā)展”、“產(chǎn)業(yè)集群”、“企業(yè)文化建設(shè)”等多角度、全方位聚焦山東企業(yè)深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的獨(dú)特魅力。

        “2016年5月24日10：31：14，銷量站數(shù)890座，全省今日純槍銷量6248噸，今日預(yù)測純槍銷量9707噸……”這是中國石油山東銷售公司業(yè)務(wù)運(yùn)作信息平臺(tái)顯示的數(shù)據(jù)，除此之外，平臺(tái)還實(shí)時(shí)監(jiān)控石油配送地圖、配送計(jì)劃、加油站低液位報(bào)警、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存分析等，實(shí)現(xiàn)信息創(chuàng)新，用數(shù)據(jù)管理。

       油氣儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)獲悉，媒體采訪團(tuán)走進(jìn)中國石油山東銷售公司,在這里，記者感受到最深的文化就是“創(chuàng)新”，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、信息創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新，“創(chuàng)新”這個(gè)詞似乎滲透到了每一位員工。

       “產(chǎn)品的創(chuàng)新當(dāng)然是我們的核心，能效燃油不是新標(biāo)號(hào)燃油，而是我們公司在國五基礎(chǔ)上改進(jìn)配方進(jìn)行創(chuàng)新的升級(jí)產(chǎn)品，比之更強(qiáng)勁、更清潔、更省油�！敝惺�油濟(jì)南銷售公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中心副主任高建平介紹說。中國石油能效燃油是在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上優(yōu)化改進(jìn)工藝，運(yùn)行時(shí)減少缸壁與活塞之間的摩擦，增進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)輸出，提升燃油經(jīng)濟(jì)性。除了節(jié)油率明顯提升外，有效幫助降低尾氣排放，從源頭保護(hù)進(jìn)氣系統(tǒng)，減少積碳產(chǎn)生。

       大創(chuàng)新有大成果，小創(chuàng)新有小成果。中國石油山東銷售公司鼓勵(lì)員工在工作的每一點(diǎn)改進(jìn)，管理的每一點(diǎn)提升，都是創(chuàng)新的結(jié)果。在濟(jì)南第29加油站，記者看到，員工把將要銷售的礦泉水、玻璃水等商品按照濟(jì)南“三大名勝”的寓意擺設(shè)布置，在銷售商品的同時(shí)還體現(xiàn)了文化內(nèi)涵；員工自發(fā)地為前來加油的顧客準(zhǔn)備了小禮物，還精心設(shè)計(jì)了便于車載的垃圾袋；在加油站內(nèi)提供擦車的小刷子，以便顧客在加油等待之余護(hù)理愛車……“這些細(xì)節(jié)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)都是我們自發(fā)的，我們已經(jīng)習(xí)慣于隨處都融入我們的創(chuàng)意，仿佛一眼之間，創(chuàng)新在我們這成為一種時(shí)尚。”第29加油站經(jīng)理李艷玲說。

       記者了解到，近年來，中石油山東銷售公司積極打造全員創(chuàng)新和6S管理“雙引擎”，以建設(shè)歡樂加油站、體驗(yàn)便利店為目標(biāo)，堅(jiān)持走強(qiáng)大站內(nèi)、強(qiáng)大站外、強(qiáng)大信息化的“三強(qiáng)”之路。

       “我們提出要打造快樂加油站，體驗(yàn)便利店。讓顧客從體驗(yàn)中來認(rèn)知來感受來喜歡。體驗(yàn)的核心就是尊重客戶、理解客戶，提供相應(yīng)的服務(wù)，比如我們不僅要為客戶提供油品，還有食品，包括類似洗車這樣的增值服務(wù)，還可以辦理保險(xiǎn)等等，這是我們今后努力的方向�！敝袊�石油山東銷售公司副總經(jīng)理周強(qiáng)表示